Se o vídeo trava em 720p ou mais mesmo com a VPN ligada, verifique primeiro o próprio aplicativo, a rede atual e a velocidade da conexão. Se o problema só aparece com a VPN ligada, a causa pode ser um túnel incompleto, um servidor sobrecarregado ou uma rota ruim. A seguir, a ordem de verificação, sem mudar todas as configurações de uma vez.
Lentidão e bloqueio são coisas diferentes
Em um bloqueio de rede, a página ou o aplicativo podem não abrir ou mostrar um erro. A VPN pode ajudar nesse caso, mas não corrige uma falha do YouTube, um problema do aplicativo, restrições da conta ou uma velocidade de conexão insuficiente.
Na lentidão, a página do YouTube abre, mas o vídeo demora a carregar, é interrompido ou reduz a qualidade automaticamente. As causas podem ser velocidade de conexão insuficiente, servidor sobrecarregado, problema no aplicativo ou uma rota ruim. A VPN só ajuda se a lentidão estiver ligada à rota do provedor de internet.
| Sinal | Bloqueio | Lentidão |
|---|---|---|
| O que você vê | Não abre, erro | Abre, buffer em 720p+ |
| Quando a VPN pode ajudar | Se o acesso é limitado pela rede ou pelo provedor de internet | Se o problema está ligado à rota do provedor de internet; o resultado depende do servidor escolhido e da velocidade da conexão |
Por que a VPN está ligada e o YouTube continua lento
| Causa | Como aparece | O que fazer |
|---|---|---|
| Só a extensão no navegador | Na aba está melhor; no aplicativo do YouTube, como sem VPN | Instale a VPN para Windows ou a VPN para PC |
| Parte do tráfego fora do túnel | Depois de conectar, o IP público não mudou ou o país não corresponde à localização de VPN escolhida | Desative o túnel dividido e verifique o IP público na página "Meu IP" |
| Servidor distante ou sobrecarregado | Fica lento não só o YouTube | Troque o país no aplicativo |
Verificação em dois minutos
- Abra o vídeo sem VPN, defina a qualidade em 1080p e verifique a velocidade de carregamento.
- Teste o mesmo vídeo em outra rede e reinicie o aplicativo ou o navegador. No celular, limpe também o cache do YouTube.
- Conecte a VPN e abra o mesmo vídeo de novo. Na página "Meu IP", deve aparecer a localização de VPN escolhida.
- Se o vídeo carrega devagar, escolha outra localização próxima e repita a verificação.
- Se o problema ocorre no aplicativo do YouTube, use o aplicativo de sistema do VolnaLink, e não a extensão do navegador.
Instruções oficiais do YouTube: https://support.google.com/youtube/answer/10232409
O que fazer no VolnaLink
Para o YouTube, não é necessário um modo de conexão separado. Se você assiste a vídeos apenas no navegador, pode usar a extensão do VolnaLink. Para o aplicativo do YouTube ou para o dispositivo inteiro, use o aplicativo de sistema.
- Conecte-se à localização disponível mais próxima.
- Verifique o país da conexão na página "Meu IP".
- Abra de novo o mesmo vídeo e defina a mesma qualidade.
Compre a VPN na página de planos. Não existe um plano "só para YouTube".
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