Si TikTok ne fonctionne pas avec un VPN, changer d'adresse IP peut ne pas suffire. Le problème peut venir de l'application, qui n'est pas connectée au VPN, ou de la région du compte, de la carte SIM, de la boutique d'applications ou de l'appareil. Vérifiez d'abord le VPN système et l'IP publique, puis les réglages régionaux.
Pourquoi changer d'IP ne suffit pas
| Cause | Comment cela se manifeste | Que faire |
|---|---|---|
| Le VPN n'est activé que dans le navigateur | Le site de TikTok s'ouvre, mais pas l'application mobile | Utilisez l'application VPN système pour Android ou iOS |
| Une partie du trafic passe en dehors du VPN | Après la connexion, l'IP publique n'a pas changé ou l'application est exclue du tunnel | Vérifiez l'IP publique, désactivez le tunneling fractionné ou ajoutez TikTok à la liste des applications passant par le VPN |
| L'adresse IP ou la région actuelle ne passe pas le contrôle de TikTok | Un captcha, un message d'indisponibilité ou un fil vide apparaît | Choisissez un autre emplacement proche et refaites le test. Si le problème persiste, vérifiez les réglages régionaux |
| La région du compte ou de l'appareil ne correspond pas à l'emplacement VPN choisi | Rien ne change après le changement de serveur | Vérifiez la région du compte, le pays de l'App Store ou de Google Play, la carte SIM et les réglages de l'appareil |
Ordre de vérification
- Connectez l'application système VolnaLink sur le téléphone. L'extension de navigateur n'a aucun effet sur l'application mobile TikTok.
- Vérifiez l'IP publique. Le pays doit correspondre à l'emplacement VPN choisi.
- Ouvrez TikTok via un autre réseau et comparez le résultat.
- Si changer d'emplacement VPN n'aide pas, vérifiez la région du compte TikTok, le pays de l'App Store ou de Google Play, la carte SIM et les réglages régionaux de l'appareil.
- Videz le cache et mettez TikTok à jour. Ne réinstallez l'application qu'après avoir vérifié les réglages régionaux : la réinstallation elle-même ne les modifie pas.
Aide TikTok sur la région du compte : https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/account-information/account-region
TikTok et YouTube : deux problèmes différents
YouTube et TikTok peuvent se comporter différemment, car ils utilisent des applications, des connexions et des réglages régionaux distincts. Si YouTube fonctionne via le VPN, cela ne signifie pas que l'application TikTok est elle aussi connectée au tunnel ou qu'elle détecte correctement la région.
Un seul abonnement VolnaLink sert pour les deux services. Pour l'application mobile TikTok, il faut un VPN système, et non une extension de navigateur. L'application choisit automatiquement le protocole de connexion.
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