VPN per Beeline

Beeline offre sia telefonia mobile sia internet domestico. L'analisi di un problema con la VPN va iniziata proprio dalla domanda «su quale connessione»: dalla risposta dipende dove guardare dopo.

Risposta breve

Su internet mobile, come prima cosa cambi la località nell'app. Su quello domestico, controlli il router: filtraggio, DNS propri e una seconda VPN configurata su di esso.

Connessione mobile

Le particolarità sono comuni a tutte le reti cellulari e contano più del marchio:

• uscita in internet attraverso il gateway condiviso dell'operatore, e non da un indirizzo esterno personale;
• dimensione del pacchetto minore rispetto alla rete cablata;
• cambio della stazione radio base negli spostamenti, con interruzione della sessione stabilita;
• differenze tra regioni all'interno della stessa rete.

Conclusione pratica: se la VPN non si avvia per strada ma funziona senza problemi a casa, l'app non c'entra: è la differenza tra le reti.

Internet domestico

Sulla connessione cablata il percorso è stabile e le cause dei guasti si spostano sulle apparecchiature presenti in casa:

• Router con filtraggio o controllo parentale. Le restrizioni possono essere attive per impostazione predefinita.
• DNS propri nel router. I nomi dei siti vengono risolti in un posto diverso da quello che l'app si aspetta.
• VPN configurata sul router stesso. In tal caso il traffico passa contemporaneamente per due tunnel, che entrano in conflitto.
• Firmware vecchio. Una causa rara, ma reale, di interruzioni periodiche.

Verifica rapida: colleghi lo stesso dispositivo a internet mobile. Se funziona, il problema è nella rete domestica e non nell'app.

Cosa provare, in ordine

1. Cambi la località nell'app. È l'azione più efficace: se un server specifico non passa attraverso la rete dell'operatore, quello vicino di solito passa.
2. Verifichi internet senza VPN. Apra un sito qualsiasi con la VPN disattivata. Se non si apre nemmeno così, il problema non è la VPN: il traffico previsto dal piano è esaurito, manca il segnale o c'è un problema lato rete.
3. Controlli l'elenco dei profili VPN nelle impostazioni del dispositivo. La configurazione di un altro servizio rimasta nel sistema intercetta il traffico e sembra un guasto dell'app attuale.
4. Si riconnetta, invece di aspettare. Il client può mantenere una connessione ormai morta, ritenendola attiva.
5. Tolga le restrizioni di risparmio energetico e di risparmio dati per l'app, soprattutto su Android.
6. Riavvii il dispositivo se i percorsi di rete si sono «incastrati».

Televisore, console e dispositivi senza app

Su internet domestico capita più spesso di dover collegare ciò su cui l'app non si installa: televisore, console, dispositivi smart. Si risolve configurando la VPN sul router: in tal caso passa nel tunnel l'intera rete domestica e il router occupa un solo posto dell'abbonamento. VolnaLink lo supporta sui router con OpenWrt.

Su VolnaLink

Il servizio non è legato all'operatore: l'app funziona allo stesso modo con qualsiasi SIM e qualsiasi provider. Può verificarlo gratuitamente per 8 ore, senza carta bancaria.

Perché qui non ci sono percentuali né grafici

In questo articolo non troverà né il numero dei controlli, né lo success rate, né il tempo medio di connessione. Il motivo è semplice: finora non li abbiamo misurati e non inventeremo simili cifre, né sul nostro servizio né su quelli altrui.

Il nostro monitoraggio è in preparazione a parte: come intendiamo calcolare i dati è descritto nella pagina «Come verifichiamo il funzionamento della VPN in Russia». Quando avremo raccolto un numero sufficiente di misurazioni, i risultati compariranno nel monitoraggio e in questo articolo al posto di questo paragrafo.

Se nulla ha aiutato

Scriva al supporto: per farlo non serve registrarsi. Perché l'analisi non si trascini, indichi subito l'operatore, la città, il tipo di connessione (mobile o domestica), la versione dell'app e la località scelta. Con questi dati la questione si risolve in pochi minuti anziché in ore.