VPN pour MTS

MTS est l'un des plus grands opérateurs de Russie : il propose à la fois un réseau mobile et un accès Internet à domicile. Cela compte pour notre sujet, car le VPN s'y comporte différemment, et « ne marche pas chez MTS » peut désigner deux situations totalement différentes.

Réponse courte

Si le VPN ne se connecte pas sur l'Internet mobile de MTS, commencez par changer de localisation dans l'application : cela règle la plupart des cas. Si le problème survient sur l'Internet fixe de MTS, vérifiez le routeur et les paramètres réseau : les causes y sont généralement différentes.

Réseau mobile et Internet fixe : des conditions différentes

MTS propose les deux produits, et le trajet du trafic n'y est pas organisé de la même façon.

• Internet mobile. Les abonnés reçoivent des adresses d'une plage interne et sortent via une passerelle commune de l'opérateur. Des centaines d'appareils partagent une même adresse externe, la taille des paquets est plus petite qu'en filaire, et lors d'un déplacement la station de base change, et avec elle la route.
• Internet fixe. La connexion filaire est plus stable : la route ne change pas, le MTU est plus élevé, la session ne se coupe pas lors du passage d'un relais à l'autre. En revanche, le routeur domestique entre en jeu, avec ses propres réglages.

D'où une règle pratique : avant de chercher la cause, déterminez sur quel réseau exactement cela ne fonctionne pas. Passez du Wi-Fi à l'Internet mobile et inversement : cela prend cinq secondes et réduit aussitôt le champ des possibilités.

Pourquoi la connexion peut échouer sur l'Internet mobile

• La localisation ne passe pas. Un serveur précis peut être refusé par le réseau, alors que les serveurs voisins fonctionnent.
• Changement de station de base. Dans les transports, l'appareil passe d'un relais à l'autre, l'adresse externe change et la session établie est interrompue.
• Économie de batterie. Le système décharge de la mémoire l'application en arrière-plan, et le VPN se coupe sans raison apparente.
• Forfait de données épuisé. Sur certains forfaits, une fois le quota consommé, le débit est réduit à des valeurs où le tunnel s'établit formellement, mais où il est impossible de l'utiliser.

Que tester, dans l'ordre

1. Changez de localisation dans l'application. C'est l'action la plus efficace : si un serveur précis ne passe pas par le réseau de l'opérateur, un serveur voisin passe généralement.
2. Vérifiez Internet sans VPN. Ouvrez n'importe quel site avec le VPN désactivé. S'il ne s'ouvre pas non plus, le VPN n'est pas en cause : le forfait de données est épuisé, il n'y a pas de signal ou le problème vient du réseau.
3. Vérifiez la liste des profils VPN dans les réglages de l'appareil. La configuration d'un autre service restée dans le système intercepte le trafic et ressemble à une panne de l'application actuelle.
4. Reconnectez-vous au lieu d'attendre. Le client peut conserver une connexion morte en la croyant active.
5. Désactivez les restrictions d'économie d'énergie et de données pour l'application, en particulier sur Android.
6. Redémarrez l'appareil si les routes sont « bloquées ».

À part : l'Internet fixe de MTS

Si l'application ne se connecte pas sur la connexion fixe mais fonctionne en mobile, la cause est presque toujours locale :

• un routeur avec filtrage ou contrôle parental activé ;
• des paramètres DNS propres au routeur ;
• un second VPN configuré sur le routeur lui-même ;
• un micrologiciel de routeur obsolète : une cause rare, mais qui existe, de coupures.

La vérification est simple : connectez le même appareil à l'Internet mobile. Si tout fonctionne là-bas, occupez-vous du routeur, pas de l'application.

VolnaLink fonctionne-t-il chez les abonnés MTS

Nous proposons des applications pour Windows, macOS, Linux, Android, iOS, les téléviseurs et des extensions pour navigateurs, et elles ne sont pas liées à un opérateur précis : le service ne fait pas la différence selon la carte SIM que vous utilisez. Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 8 heures sans carte bancaire et tester sur votre propre connexion.

Pourquoi il n'y a ici ni pourcentages ni graphiques

Vous ne trouverez dans cet article ni nombre de tests, ni taux de réussite, ni temps moyen de connexion. La raison est simple : nous ne les avons pas encore mesurés, et nous n'inventerons pas de tels chiffres, ni pour notre service ni pour ceux des autres.

Nous préparons notre propre suivi séparément : la façon exacte dont nous compterons est décrite sur la page « Comment nous vérifions le fonctionnement des VPN en Russie ». Lorsqu'un nombre suffisant de mesures sera réuni, les résultats apparaîtront dans le suivi et dans cet article, à la place de ce paragraphe.

Si rien n'a aidé

Écrivez au support : aucune inscription n'est nécessaire. Pour que l'analyse ne traîne pas, indiquez d'emblée l'opérateur, la ville, le type de connexion (mobile ou fixe), la version de l'application et la localisation choisie. Avec ces données, la question se règle en quelques minutes au lieu de plusieurs heures.