VPN voor MTS

MTS is een van de grootste providers in Rusland: het heeft zowel een mobiel netwerk als thuisinternet. Dat is belangrijk voor ons onderwerp, omdat een VPN zich in beide verschillend gedraagt en „werkt niet bij MTS” twee totaal verschillende situaties kan betekenen.

Kort antwoord

Als de VPN geen verbinding maakt via het mobiele internet van MTS, begin dan met het wisselen van locatie in de app — daarmee lost u de meeste gevallen op. Zit het probleem op het thuisinternet van MTS, controleer dan de router en de netwerkinstellingen: daar liggen de oorzaken meestal anders.

Mobiel netwerk en thuisinternet zijn verschillende omstandigheden

MTS biedt beide producten, en het pad van het verkeer is in beide anders opgebouwd.

• Mobiel internet. Abonnees krijgen adressen uit een intern bereik en gaan naar buiten via een gedeelde gateway van de provider. Honderden apparaten delen één extern adres, de pakketgrootte is kleiner dan op een kabelverbinding, en tijdens het reizen wisselt het basisstation — en daarmee de route.
• Thuisinternet. Een bekabelde verbinding is stabieler: de route verandert niet, de MTU is hoger en de sessie wordt niet verbroken door een overgang tussen zendmasten. Daar komt wel de thuisrouter met zijn eigen instellingen bij kijken.

Daaruit volgt een praktische regel: bepaal eerst op welk netwerk het niet werkt voordat u naar de oorzaak zoekt. Schakel van wifi naar mobiel internet en terug — dat kost vijf seconden en beperkt de zoektocht meteen.

Waarom de verbinding via mobiel internet soms niet tot stand komt

• De locatie komt er niet doorheen. Een bepaalde server wordt mogelijk niet door het netwerk geaccepteerd, terwijl naburige servers wel werken.
• Wisseling van basisstation. In het openbaar vervoer schakelt het apparaat tussen zendmasten, het externe adres verandert en de bestaande sessie wordt verbroken.
• Energiebesparing. Het systeem sluit de achtergrondapp af en de VPN wordt zonder zichtbare reden uitgeschakeld.
• Het dataplafond is bereikt. Bij sommige abonnementen wordt de snelheid na het opmaken van het datapakket verlaagd tot waarden waarbij de tunnel formeel wel opkomt, maar niet bruikbaar is.

Wat u op volgorde kunt proberen

1. Wissel van locatie in de app. De meest doeltreffende actie: als een bepaalde server niet door het netwerk van de provider komt, lukt dat bij een naburige meestal wel.
2. Controleer het internet zonder VPN. Open een willekeurige website met uitgeschakelde VPN. Opent die ook niet, dan ligt het niet aan de VPN: uw data zijn op, er is geen signaal of er is een probleem aan de netwerkzijde.
3. Controleer de lijst met VPN-profielen in de apparaatinstellingen. De configuratie van een andere dienst die in het systeem is achtergebleven, onderschept het verkeer en lijkt op een defect van de huidige app.
4. Maak opnieuw verbinding in plaats van te wachten. De client kan een dode verbinding vasthouden en die voor actief aanzien.
5. Haal de beperkingen voor energiebesparing en databesparing weg voor de app — vooral op Android.
6. Start het apparaat opnieuw op als de routes „blijven hangen”.

Apart over het thuisinternet van MTS

Als de app op de thuisverbinding geen verbinding maakt maar op mobiel internet wel werkt, is de oorzaak vrijwel altijd lokaal:

• een router met ingeschakelde filtering of ouderlijk toezicht;
• eigen DNS-instellingen in de router;
• een tweede VPN die op de router zelf is ingesteld;
• verouderde firmware van de router — een zeldzame, maar voorkomende oorzaak van verbroken verbindingen.

Dat is eenvoudig te controleren: verbind hetzelfde apparaat met mobiel internet. Werkt daar alles, zoek het dan bij de router en niet bij de app.

Werkt VolnaLink bij MTS-abonnees

Wij hebben apps voor Windows, macOS, Linux, Android, iOS, televisies en extensies voor browsers, en die zijn niet aan een specifieke provider gebonden — de dienst maakt geen onderscheid in wiens simkaart u gebruikt. U kunt 8 uur gratis proberen zonder kaart en het op uw eigen verbinding testen.

Waarom er hier geen percentages en grafieken staan

In dit artikel vindt u geen aantal controles, geen success rate en geen gemiddelde verbindingstijd. De reden is eenvoudig: we hebben die nog niet gemeten, en we verzinnen dergelijke cijfers niet — noch over onze eigen dienst, noch over die van anderen.

Onze eigen monitoring bereiden we apart voor: hoe we precies gaan meten, staat beschreven op de pagina „Hoe wij de werking van VPN in Rusland controleren”. Zodra er voldoende metingen zijn, verschijnen de resultaten in de monitoring en in dit artikel in plaats van deze alinea.

Als niets heeft geholpen

Schrijf naar de support — registratie is daarvoor niet nodig. Vermeld meteen de provider, de stad, het type verbinding (mobiel of thuis), de appversie en de gekozen locatie, zodat de analyse niet onnodig lang duurt. Met deze gegevens is een vraag in minuten opgelost in plaats van in uren.