VPN per MTS

MTS è uno dei maggiori operatori in Russia: offre sia la rete mobile sia l'internet domestico. Questo è importante per il nostro argomento, perché la VPN si comporta in modo diverso nei due casi, e «non funziona con MTS» può indicare due situazioni completamente diverse.

Risposta breve

Se la VPN non si connette sull'internet mobile di MTS, inizi cambiando la località nell'app: questo risolve la maggior parte dei casi. Se il problema riguarda l'internet domestico di MTS, controlli il router e le impostazioni di rete: lì le cause sono di solito diverse.

Rete mobile e internet domestico sono condizioni diverse

MTS offre entrambi i prodotti, e il percorso del traffico è organizzato in modo diverso.

• Internet mobile. Gli abbonati ricevono indirizzi da un intervallo interno e raggiungono l'esterno tramite un gateway comune dell'operatore. Centinaia di dispositivi condividono un unico indirizzo esterno, la dimensione del pacchetto è inferiore rispetto alla rete cablata e, spostandosi, cambia la stazione base, e con essa il percorso.
• Internet domestico. La connessione cablata è più stabile: il percorso non cambia, l'MTU è più alta, la sessione non si interrompe passando da un ripetitore all'altro. In compenso entra in gioco il router di casa con le sue impostazioni.

Da qui una regola pratica: prima di cercare la causa, stabilisca su quale rete esattamente non funziona. Passi dal Wi-Fi all'internet mobile e viceversa: bastano cinque secondi e il campo si restringe subito.

Perché sull'internet mobile la connessione può non stabilirsi

• La località non passa. Un determinato server può non essere accettato dalla rete, mentre quelli vicini funzionano.
• Cambio di stazione base. Sui mezzi di trasporto il dispositivo passa da un ripetitore all'altro, l'indirizzo esterno cambia e la sessione stabilita si interrompe.
• Risparmio energetico. Il sistema scarica l'app in background e la VPN si disattiva senza un motivo evidente.
• Pacchetto di traffico esaurito. Su alcune tariffe, dopo l'esaurimento del pacchetto, la velocità viene ridotta a valori con cui il tunnel formalmente si attiva, ma non è possibile usarlo.

Cosa provare, in ordine

1. Cambi la località nell'app. È l'azione più efficace: se un determinato server non passa attraverso la rete dell'operatore, di solito quello vicino passa.
2. Controlli internet senza VPN. Apra un sito qualsiasi con la VPN disattivata. Se non si apre nemmeno così, il problema non è la VPN: il traffico della tariffa è finito, manca il segnale o c'è un problema lato rete.
3. Controlli l'elenco dei profili VPN nelle impostazioni del dispositivo. La configurazione di un altro servizio rimasta nel sistema intercetta il traffico e sembra un malfunzionamento dell'app attuale.
4. Si riconnetta, invece di aspettare. Il client può mantenere una connessione ormai morta, considerandola attiva.
5. Tolga le restrizioni di risparmio energetico e di risparmio dati per l'app, soprattutto su Android.
6. Riavvii il dispositivo se i percorsi si sono «bloccati».

Il caso particolare dell'internet domestico MTS

Se l'app non si connette dalla rete domestica ma funziona su quella mobile, la causa è quasi sempre locale:

• un router con filtraggio o controllo parentale attivo;
• impostazioni DNS proprie nel router;
• una seconda VPN configurata sul router stesso;
• un firmware del router obsoleto: una causa rara ma possibile delle interruzioni.

Si verifica facilmente: colleghi lo stesso dispositivo all'internet mobile. Se lì tutto funziona, si occupi del router, non dell'app.

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Perché qui non ci sono percentuali né grafici

In questo articolo non troverà né il numero dei controlli, né il success rate, né il tempo medio di connessione. Il motivo è semplice: finora non li abbiamo misurati e non inventeremo cifre simili, né sul nostro servizio né su quelli altrui.

Stiamo preparando un nostro monitoraggio a parte: come lo calcoleremo esattamente è descritto nella pagina «Come verifichiamo il funzionamento della VPN in Russia». Quando si sarà raccolto un numero sufficiente di misurazioni, i risultati compariranno nel monitoraggio e in questo articolo al posto di questo paragrafo.

Se nulla ha funzionato

Scriva al supporto: per farlo non serve registrarsi. Per evitare che l'analisi si prolunghi, indichi subito l'operatore, la città, il tipo di connessione (mobile o domestica), la versione dell'app e la località scelta. Con questi dati la questione si risolve in pochi minuti invece che in ore.