Warum das VPN über WLAN funktioniert, aber nicht über mobiles Internet

Zu Hause verbindet sich das VPN in einer Sekunde, doch sobald Sie nach draußen gehen und auf das mobile Internet wechseln, kommt die Verbindung nicht zustande oder reißt ab. Die Situation wirkt seltsam: dasselbe Gerät, dieselbe App, dasselbe Abo. Aber die Netze sind tatsächlich verschieden, und der Unterschied ist grundlegend.

Kurze Antwort

Heiminternet und mobiles Internet sind zwei verschiedene Netze mit unterschiedlicher Technik auf dem Weg des Datenverkehrs. Beim Mobilfunkanbieter durchläuft der Datenverkehr mehr Zwischenknoten, die Route ändert sich häufiger, die MTU ist niedriger und die Filterung deutlich strenger. Deshalb kann eine Verbindung, die über das Kabel problemlos aufgebaut wird, im Mobilfunknetz scheitern.

Wie sich das Mobilfunknetz vom Heimnetz unterscheidet

• Gemeinsame externe Adresse. Mobilfunkanbieter vergeben ihren Kunden Adressen aus einem internen Bereich und schleusen sie über ein gemeinsames Gateway nach außen. Hunderte Nutzer gehen von einer einzigen Adresse ins Internet – und Einschränkungen, die für diese Adresse gelten, betreffen alle gleichzeitig.
• Kleinere Paketgröße. In Mobilfunknetzen ist die MTU in der Regel niedriger als in Kabelnetzen. Pakete, die zu Hause unversehrt durchkommen, werden hier fragmentiert, und ein Teil der Verbindungen scheitert daran.
• Wechsel der Basisstation. Bei Bewegung wechselt das Gerät zwischen Funkmasten, die externe Adresse ändert sich, und die bestehende Sitzung bricht ab.
• Unterschiedliche Technik in den Regionen. Derselbe Anbieter kann in zwei Städten den Datenverkehr unterschiedlich filtern – das ist keine Vermutung, sondern die Folge davon, dass das Netz regional aufgebaut wird.

Was Sie der Reihe nach versuchen können

Die Liste ist vom schnellsten zum aufwendigsten Schritt sortiert. Meist hilft der erste oder zweite Punkt.

1. Den Server in der App wechseln. Die häufigste Lösung. Wenn der aktuelle Standort das Mobilfunknetz nicht passiert, funktioniert ein benachbarter oft.
2. Den Flugmodus aus- und wieder einschalten. Das Gerät meldet sich neu im Netz an und erhält eine neue Adresse. Das hilft, wenn das Problem an einer hängenden Sitzung liegt und nicht an der Filterung.
3. Das VPN neu verbinden, statt zu warten. Der Client kann eine tote Verbindung halten und sie für intakt halten. Trennen und erneutes Verbinden setzt den Zustand zurück.
4. Prüfen, ob das mobile Internet überhaupt funktioniert. Öffnen Sie eine beliebige Website ohne VPN. Lässt sie sich ebenfalls nicht öffnen, liegt es nicht am VPN: Das Datenvolumen Ihres Tarifs ist aufgebraucht, es gibt kein Signal oder der Anbieter hat den Zugang eingeschränkt.
5. Datensparmodus und Energiesparmodus ausschalten. Android und iOS können Hintergrund-Apps entladen und die Netzaktivität drosseln. Ein vom System entladener VPN-Client sieht aus wie „VPN funktioniert nicht“.
6. Auf einem anderen Gerät im selben Netz prüfen. Das grenzt das Problem ein: Funktioniert auf dem zweiten Gerät alles, liegt es an den Einstellungen des ersten, wenn nicht, am Netz des Anbieters.

Der umgekehrte Fall: Mobilfunk funktioniert, WLAN nicht

Es kommt auch andersherum vor, und dann liegt die Ursache meist im Zugangspunkt selbst. Gastnetze in Cafés, Hotels und Büros sind oft streng konfiguriert: Erlaubt sind nur Web-Ports, alles andere ist gesperrt. Im Firmen-WLAN können die Einschränkungen vom Administrator absichtlich gesetzt sein. Das lässt sich einfach prüfen – verbinden Sie sich mit dem mobilen Internet: Funktioniert das VPN dort, liegt es am Zugangspunkt und nicht am Dienst.

Wann es sicher nicht an der App liegt

Ein Merkmal, das Sie sich merken sollten: Verbindet sich das VPN bei mehreren Anbietern gleichzeitig und auf verschiedenen Geräten nicht, haben sich wahrscheinlich die Bedingungen im Netz geändert. Verbindet es sich nur bei einem Anbieter und nur an einem Ort nicht, hilft fast immer der Wechsel des Servers.

Wie sich VolnaLink verhält

Die App wählt die Verbindungsart passend zum aktuellen Netz selbst aus – einen separaten Protokollschalter gibt es für Nutzer nicht, und er ist auch nicht nötig. Kommt die Verbindung nicht zustande, beginnen Sie mit dem Wechsel des Standorts: Das ist genau der Fall, in dem eine einzige Handlung die meisten Situationen löst.

Wenn es nicht geholfen hat, schreiben Sie an den Support. Dafür ist keine Registrierung nötig, wir antworten in Telegram und per E-Mail. Hilfreich ist es, gleich den Anbieter, die Stadt, die Art der Verbindung (mobil oder zu Hause) und die App-Version anzugeben: Ohne diese Angaben dauert die Analyse länger.