VPN pour Rostelecom

Rostelecom se distingue des autres opérateurs de cette liste par le fait que son produit principal est l'Internet filaire à domicile. C'est pourquoi l'analyse des problèmes de VPN s'articule ici autour du routeur, et non autour des particularités du réseau mobile.

Réponse courte

Sur une connexion domestique, la cause se trouve le plus souvent dans le matériel du logement, et non dans l'application. Vérifiez le routeur : filtrage, DNS propres, second VPN configuré dessus et version du micrologiciel. Un test rapide consiste à connecter le même appareil à l'Internet mobile.

En quoi la connexion filaire diffère du mobile

Les différences jouent en votre faveur :

• L'itinéraire ne change pas. Pas de passage d'une antenne à l'autre, donc pas de coupures de session dues aux déplacements.
• La taille des paquets est plus grande. Moins de fragmentation que sur le réseau cellulaire.
• La vitesse est plus stable. Le canal n'est pas partagé avec les abonnés voisins comme l'est l'espace radio.

En revanche apparaît ce qui n'existe pas sur le mobile : le routeur domestique, avec ses propres réglages et parfois ceux du fournisseur d'accès.

Que vérifier dans le routeur

1. Filtrage et contrôle parental. Parfois activés par défaut, ils bloquent une partie des connexions.
2. DNS propres. Si le routeur impose ses propres serveurs de noms, l'application peut se comporter de façon imprévisible.
3. Second VPN sur le routeur. Le trafic passe alors par deux tunnels, qui se gênent mutuellement.
4. Micrologiciel. Un micrologiciel obsolète est une cause peu fréquente, mais réelle, de coupures périodiques.
5. Mode de fonctionnement. Certains routeurs du fournisseur fonctionnent dans un mode où une partie des protocoles est limitée.

Si rien n'a changé après la vérification, connectez l'appareil à l'Internet mobile. Si cela fonctionne là-bas, la cause se trouve dans le réseau domestique.

Téléviseur, console et appareils connectés

Sur l'Internet à domicile, c'est la demande la plus fréquente : comment faire passer par le VPN ce sur quoi on ne peut pas installer d'application. La réponse : configurer le VPN sur le routeur. Alors tout le réseau domestique passe par le tunnel : téléviseurs, consoles, enceintes et le reste. Le routeur occupe ainsi une seule place de l'abonnement, et non une par appareil.

Chez VolnaLink, c'est pris en charge sur les routeurs sous OpenWrt, la configuration est manuelle : un guide est disponible sur la page des autres appareils.

Réseau mobile

Si vous utilisez aussi l'Internet mobile, ce sont alors les propriétés du réseau cellulaire qui s'appliquent : adresse externe partagée, taille de paquet plus petite, coupures lors du passage d'une antenne à l'autre. Nous analysons les scénarios mobiles dans un article distinct.

Que tester, dans l'ordre

1. Changez de localisation dans l'application. L'action la plus efficace : si un serveur donné ne passe pas à travers le réseau de l'opérateur, le voisin passe généralement.
2. Vérifiez Internet sans VPN. Ouvrez un site quelconque avec le VPN désactivé. S'il ne s'ouvre pas non plus, le VPN n'est pas en cause : forfait de données épuisé, pas de signal ou problème côté réseau.
3. Vérifiez la liste des profils VPN dans les réglages de l'appareil. La configuration d'un autre service restée dans le système intercepte le trafic et ressemble à une panne de l'application actuelle.
4. Reconnectez-vous au lieu d'attendre. Le client peut conserver une connexion morte en la croyant active.
5. Levez les restrictions d'économie d'énergie et de données pour l'application, surtout sur Android.
6. Redémarrez l'appareil si les routes se sont « figées ».

À propos de VolnaLink

Le service ne dépend pas du fournisseur d'accès : l'application fonctionne de la même façon sur n'importe quelle connexion. Il existe des versions pour Windows, macOS, Linux, Android, iOS, téléviseurs et navigateurs, ainsi qu'une configuration manuelle sur OpenWrt. Les 8 premières heures sont gratuites, sans carte.

Pourquoi il n'y a ici ni pourcentages ni graphiques

Vous ne trouverez dans cet article ni nombre de tests, ni taux de réussite, ni temps de connexion moyen. La raison est simple : nous ne les avons pas encore mesurés, et nous n'inventerons pas de tels chiffres, ni pour notre service ni pour ceux des autres.

Nous préparons notre propre suivi à part : la façon exacte dont nous compterons est décrite sur la page « Comment nous vérifions le fonctionnement des VPN en Russie ». Quand un nombre suffisant de mesures aura été collecté, les résultats apparaîtront dans le suivi et dans cet article, à la place de ce paragraphe.

Si rien n'a aidé

Écrivez au support : aucune inscription n'est nécessaire. Pour que l'analyse ne traîne pas, indiquez d'emblée l'opérateur, la ville, le type de connexion (mobile ou domestique), la version de l'application et la localisation choisie. Avec ces données, la question se règle en quelques minutes au lieu de plusieurs heures.