VPN per Rostelecom

Rostelecom si distingue dagli altri operatori di questo elenco perché il suo prodotto principale è l'internet domestico via cavo. Per questo l'analisi dei problemi con la VPN qui ruota attorno al router, e non alle particolarità della rete cellulare.

Risposta breve

Sulla connessione domestica la causa sta più spesso nell'apparecchiatura dell'appartamento che nell'app. Controlli il router: filtraggio, DNS propri, una seconda VPN configurata su di esso e la versione del firmware. Una verifica rapida consiste nel collegare lo stesso dispositivo a internet mobile.

In cosa la connessione via cavo differisce da quella mobile

Le differenze giocano a Suo favore:

• Il percorso non cambia. Non ci sono passaggi tra le celle, quindi nemmeno interruzioni della sessione dovute agli spostamenti.
• La dimensione del pacchetto è maggiore. Meno frammentazione che in una rete cellulare.
• La velocità è più stabile. Il canale non viene condiviso con gli abbonati vicini come accade con l'etere radio.

In compenso compare ciò che sul mobile non c'è: il router domestico con le sue impostazioni e, a volte, con quelle del provider.

Cosa controllare nel router

1. Filtraggio e controllo parentale. A volte sono attivi per impostazione predefinita e bloccano una parte delle connessioni.
2. DNS propri. Se nel router sono indicati server dei nomi propri, l'app può comportarsi in modo imprevedibile.
3. Una seconda VPN sul router. In tal caso il traffico passa attraverso due tunnel che si ostacolano a vicenda.
4. Firmware. Un firmware obsoleto è una causa non frequente, ma reale, di interruzioni periodiche.
5. Modalità di funzionamento. Alcuni router del provider funzionano in una modalità in cui una parte dei protocolli è limitata.

Se dopo il controllo non è cambiato nulla, colleghi il dispositivo a internet mobile. Se lì funziona, la causa è nella rete domestica.

Televisore, console e dispositivi smart

Sulla connessione domestica è la richiesta più frequente: come far passare dalla VPN ciò su cui non si può installare un'app. La risposta è configurare la VPN sul router. In questo modo attraverso il tunnel passa l'intera rete domestica: televisori, console, altoparlanti e tutto il resto. Il router occupa un solo posto dell'abbonamento, e non ogni dispositivo separatamente.

In VolnaLink questo è supportato sui router con OpenWrt, la configurazione è manuale: le istruzioni si trovano nella pagina degli altri dispositivi.

Rete mobile

Se utilizza anche internet mobile, lì valgono le caratteristiche della rete cellulare: indirizzo esterno condiviso, dimensione del pacchetto minore, interruzioni nel passaggio tra le celle. L'analisi degli scenari mobili è in un articolo a parte.

Cosa provare, in ordine

1. Cambi località nell'app. È l'azione più efficace: se un determinato server non passa attraverso la rete dell'operatore, di solito quello vicino passa.
2. Controlli internet senza VPN. Apra un qualsiasi sito con la VPN disattivata. Se non si apre nemmeno così, il problema non è la VPN: il traffico del piano è esaurito, manca il segnale o il problema è dal lato della rete.
3. Controlli l'elenco dei profili VPN nelle impostazioni del dispositivo. La configurazione di un altro servizio rimasta nel sistema intercetta il traffico e sembra un guasto dell'app attuale.
4. Si riconnetta, invece di aspettare. Il client può mantenere una connessione morta ritenendola attiva.
5. Tolga le limitazioni di risparmio energetico e di risparmio dati per l'app, soprattutto su Android.
6. Riavvii il dispositivo se i percorsi si sono «bloccati».

Su VolnaLink

Il servizio non dipende dal provider: l'app funziona allo stesso modo su qualsiasi connessione. Sono disponibili versioni per Windows, macOS, Linux, Android, iOS, televisori e browser, oltre alla configurazione manuale su OpenWrt. Le prime 8 ore sono gratuite, senza carta.

Perché qui non ci sono percentuali né grafici

In questo articolo non troverà né il numero di verifiche, né il success rate, né il tempo medio di connessione. Il motivo è semplice: finora non li abbiamo misurati, e non inventeremo tali cifre, né sul nostro servizio né su quelli altrui.

Stiamo preparando un nostro monitoraggio a parte: come lo calcoleremo è descritto nella pagina «Come verifichiamo il funzionamento delle VPN in Russia». Quando si sarà raccolto un numero sufficiente di misurazioni, i risultati compariranno nel monitoraggio e in questo articolo al posto di questo paragrafo.

Se nulla è servito

Scriva al supporto: per farlo non serve la registrazione. Perché l'analisi non si prolunghi, indichi subito l'operatore, la città, il tipo di connessione (mobile o domestica), la versione dell'app e la località scelta. Con questi dati la questione si risolve in pochi minuti anziché in ore.