VPN for Rostelecom

Rostelecom skiller seg fra de andre operatørene på listen ved at hovedproduktet er kablet hjemmeinternett. Derfor bygger også feilsøkingen av VPN-problemer her rundt ruteren, ikke rundt mobilnettets særtrekk.

Kort svar

På hjemmetilkobling ligger årsaken oftest i utstyret i leiligheten, ikke i appen. Sjekk ruteren: filtrering, egne DNS, en ekstra VPN satt opp på den og firmwareversjonen. En rask sjekk er å koble den samme enheten til mobilinternett.

Hvordan kablet tilkobling skiller seg fra mobil

Forskjellene virker til din fordel:

• Ruten endres ikke. Ingen bytte mellom master, og dermed ingen brudd i økten på grunn av bevegelse.
• Høyere pakkestørrelse. Mindre fragmentering enn i mobilnettet.
• Mer stabil hastighet. Linjen deles ikke med naboabonnenter på samme måte som radioluften.

Til gjengjeld kommer det inn noe som ikke finnes på mobil: hjemmeruteren med sine egne innstillinger, og noen ganger med leverandørens innstillinger.

Hva du bør sjekke i ruteren

1. Filtrering og foreldrekontroll. Er av og til slått på som standard og kutter en del tilkoblinger.
2. Egne DNS. Hvis ruteren har egne navneservere, kan appen oppføre seg uforutsigbart.
3. En ekstra VPN på ruteren. Da går trafikken gjennom to tunneler som forstyrrer hverandre.
4. Firmware. Utdatert firmware er en uvanlig, men reell årsak til periodiske avbrudd.
5. Driftsmodus. Noen leverandørruterer jobber i en modus der en del protokoller er begrenset.

Hvis ingenting endret seg etter sjekken, koble enheten til mobilinternett. Fungerer det der, ligger årsaken i hjemmenettet.

TV, konsoll og smarte enheter

På hjemmeinternett er dette den vanligste forespørselen: hvordan sende noe gjennom VPN der det ikke går an å installere en app. Svaret er å sette opp VPN på ruteren. Da går hele hjemmenettverket gjennom tunnelen: TV-er, konsoller, høyttalere og alt annet. Ruteren tar da én plass i abonnementet, ikke hver enhet for seg.

Hos VolnaLink støttes dette på rutere med OpenWrt, og oppsettet gjøres manuelt – du finner en veiledning på siden om andre enheter.

Mobiltilkobling

Hvis du også bruker mobilinternett, gjelder mobilnettets egenskaper der: felles ekstern adresse, mindre pakkestørrelse, avbrudd ved overgang mellom master. Vi har en gjennomgang av mobilscenarioene i en egen artikkel.

Hva du kan prøve, i rekkefølge

1. Bytt plassering i appen. Det som oftest hjelper: hvis en bestemt server ikke slipper gjennom nettet til operatøren, gjør den ved siden av det vanligvis.
2. Sjekk internett uten VPN. Åpne et hvilket som helst nettsted med VPN slått av. Hvis det heller ikke åpnes, er ikke VPN-en problemet: datapakken er brukt opp, du har ikke dekning, eller feilen ligger hos nettet.
3. Sjekk listen over VPN-profiler i enhetens innstillinger. En konfigurasjon fra en annen tjeneste som ligger igjen i systemet, fanger opp trafikken og ser ut som at den nåværende appen er ødelagt.
4. Koble til på nytt i stedet for å vente. Klienten kan holde på en død tilkobling og tro at den lever.
5. Fjern begrensningene for strømsparing og databesparelse for appen, særlig på Android.
6. Start enheten på nytt hvis rutene har «hengt seg opp».

Om VolnaLink

Tjenesten er uavhengig av leverandør: appen fungerer likt på alle tilkoblinger. Det finnes versjoner for Windows, macOS, Linux, Android, iOS, TV-er og nettlesere, pluss manuelt oppsett på OpenWrt. De første 8 timene er gratis uten kort.

Hvorfor det ikke finnes prosenter og grafer her

Du finner verken antall kontroller, success rate eller gjennomsnittlig tilkoblingstid i denne artikkelen. Grunnen er enkel: vi har ikke målt dem ennå, og vi vil ikke finne på slike tall, verken om vår egen tjeneste eller om andres.

Vår egen overvåking forbereder vi separat: hvordan vi kommer til å regne, er beskrevet på siden «Hvordan vi sjekker VPN-ens funksjon i Russland». Når vi har samlet nok målinger, dukker resultatene opp i overvåkingen og i denne artikkelen i stedet for dette avsnittet.

Hvis ingenting hjalp

Skriv til kundestøtten – du trenger ikke registrere deg for det. For at saken ikke skal dra ut, oppgi med en gang operatør, by, type tilkobling (mobil eller hjemme), appversjon og valgt plassering. Med disse opplysningene løses saken på minutter i stedet for timer.