VPN voor Rostelecom

Rostelecom onderscheidt zich van de andere providers in deze lijst doordat het hoofdproduct vast thuisinternet is. Daarom draait de analyse van VPN-problemen hier om de router en niet om de eigenschappen van het mobiele netwerk.

Kort antwoord

Bij een thuisverbinding ligt de oorzaak meestal in de apparatuur in huis en niet in de app. Controleer de router: filtering, eigen DNS, een daarop ingestelde tweede VPN en de firmwareversie. Een snelle test is hetzelfde apparaat met mobiel internet te verbinden.

Hoe een vaste verbinding verschilt van een mobiele

De verschillen werken in uw voordeel:

• De route verandert niet. Er is geen wisseling tussen masten, dus ook geen sessieonderbrekingen door verplaatsing.
• De pakketgrootte is hoger. Minder fragmentatie dan in een mobiel netwerk.
• De snelheid is stabieler. Het kanaal wordt niet zoals de radiolucht gedeeld met naburige abonnees.

Daar staat tegenover dat er iets bijkomt wat mobiel niet bestaat: een thuisrouter met eigen instellingen, soms ook met instellingen van de provider.

Wat u in de router controleert

1. Filtering en ouderlijk toezicht. Soms standaard ingeschakeld en dan worden sommige verbindingen afgekapt.
2. Eigen DNS. Als de router eigen naamservers heeft ingesteld, kan de app zich onvoorspelbaar gedragen.
3. Een tweede VPN op de router. Dan loopt het verkeer door twee tunnels die elkaar hinderen.
4. Firmware. Verouderde firmware is een zeldzame maar reële oorzaak van periodieke onderbrekingen.
5. Werkmodus. Sommige routers van de provider werken in een modus waarin een deel van de protocollen is beperkt.

Verandert er na de controle niets, verbind het apparaat dan met mobiel internet. Werkt het daar, dan ligt de oorzaak in het thuisnetwerk.

Tv, console en slimme apparaten

Bij thuisinternet is dit de vaakst gestelde vraag: hoe leidt u apparaten waarop u geen app kunt installeren via de VPN. Het antwoord is de VPN op de router instellen. Dan loopt het hele thuisnetwerk door de tunnel: tv's, consoles, speakers en al het andere. De router neemt daarbij één plek van het abonnement in, niet elk apparaat apart.

Bij VolnaLink wordt dit ondersteund op routers met OpenWrt; de installatie is handmatig, de handleiding staat op de pagina met andere apparaten.

Mobiele verbinding

Gebruikt u ook mobiel internet, dan gelden de eigenschappen van het mobiele netwerk: een gedeeld extern adres, een kleinere pakketgrootte en onderbrekingen bij de overgang tussen masten. We bespreken de mobiele scenario's in een apart artikel.

Wat u in volgorde kunt proberen

1. Wissel van locatie in de app. De meest effectieve stap: komt een bepaalde server niet door het netwerk van de provider, dan lukt dat bij een naburige meestal wel.
2. Controleer het internet zonder VPN. Open een willekeurige site met uitgeschakelde VPN. Opent die ook niet, dan ligt het niet aan de VPN: het dataverkeer van het abonnement is op, er is geen signaal of het probleem zit aan de netwerkzijde.
3. Controleer de lijst met VPN-profielen in de instellingen van het apparaat. De configuratie van een andere dienst die in het systeem is achtergebleven onderschept het verkeer en lijkt op een storing van de huidige app.
4. Verbind opnieuw in plaats van te wachten. De client kan een dode verbinding vasthouden en die voor levend aanzien.
5. Haal de beperkingen voor energiebesparing en dataverbruik weg voor de app, vooral op Android.
6. Start het apparaat opnieuw op als de routes „vastzitten”.

Over VolnaLink

De dienst is niet afhankelijk van de provider: de app werkt op elke verbinding hetzelfde. Er zijn versies voor Windows, macOS, Linux, Android, iOS, tv's en browsers, plus handmatige installatie op OpenWrt. De eerste 8 uur zijn gratis zonder kaart.

Waarom hier geen percentages en grafieken staan

In dit artikel vindt u geen aantal controles, geen success rate en geen gemiddelde verbindingstijd. De reden is eenvoudig: we hebben ze nog niet gemeten, en we verzinnen zulke cijfers niet — noch over onze eigen dienst, noch over die van anderen.

We bereiden een eigen monitoring apart voor: hoe we precies gaan tellen, staat op de pagina „Hoe wij de werking van VPN in Rusland controleren”. Zodra er voldoende metingen zijn, verschijnen de resultaten in de monitoring en in dit artikel in plaats van deze alinea.

Als niets heeft geholpen

Schrijf naar de ondersteuning: registratie is daarvoor niet nodig. Om de afhandeling kort te houden, vermeldt u meteen de provider, de stad, het verbindingstype (mobiel of thuis), de appversie en de gekozen locatie. Met deze gegevens is de kwestie in minuten opgelost in plaats van in uren.