Se ChatGPT ha smesso di funzionare con la VPN attiva, la causa può essere un guasto di OpenAI, l'indirizzo IP del server VPN attuale, un paese non supportato, i dati del browser, l'account o la connessione VPN stessa. Controlli prima lo stato di ChatGPT e il funzionamento di altri siti, poi l'indirizzo IP e il paese scelto.
Prima separi la VPN da OpenAI
Apra prima status.openai.com e controlli lo stato di ChatGPT. Poi apra un altro sito con la VPN attiva. Se nemmeno gli altri siti funzionano, controlli il client VPN e la connessione internet. Se il problema compare solo con ChatGPT, usi la tabella qui sotto.
| Cosa succede | Possibile causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| La pagina non si apre o compare un timeout | Guasto di OpenAI, problema di connessione o del server VPN attuale | Controlli lo stato di OpenAI, poi cambi località VPN |
| Compare un messaggio di servizio non disponibile nel paese | L'indirizzo IP attuale appartiene a una regione non supportata | Verifichi l'IP pubblico e l'elenco ufficiale dei paesi supportati da OpenAI |
| Dopo l'accesso ChatGPT riporta alla pagina di autorizzazione | Sessione attiva, dati del sito o controllo di sicurezza | Apra ChatGPT in modalità incognito; se necessario, cancelli i dati del sito chatgpt.com |
| Nel browser ChatGPT funziona, nell'app no | L'estensione instrada nella VPN solo il traffico del browser | Usi l'app VPN di sistema |
Procedura in due minuti
- Controlli lo stato di ChatGPT nella pagina status.openai.com.
- Apra un altro sito con la VPN attiva. Se nemmeno questo funziona, controlli il client VPN e la connessione internet.
- Apra la pagina «Il mio IP» e si assicuri che il paese mostrato corrisponda alla località VPN scelta.
- Verifichi se il paese scelto rientra nell'elenco ufficiale dei paesi supportati da OpenAI.
- Apra chatgpt.com in modalità incognito. Se il sito funziona, cancelli i dati del sito chatgpt.com nel browser principale.
- Se la versione web funziona e l'app ChatGPT no, usi la VPN di sistema al posto dell'estensione del browser.
Perché cambiare VPN da solo non sempre basta
L'errore può persistere a causa dell'indirizzo IP del server attuale, del paese scelto, dei dati del browser o della sessione attiva. Perciò una semplice riconnessione alla stessa località può non servire. Controlli prima lo stato di OpenAI e il supporto del paese scelto, poi cambi località e apra ChatGPT in modalità incognito.
L'app VolnaLink sceglie automaticamente il protocollo di connessione. L'estensione instrada nella VPN solo il traffico del browser. Per l'app ChatGPT mobile o desktop usi l'app di sistema di VolnaLink.
VolnaLink per ChatGPT
Per la versione web di ChatGPT in un solo browser può usare l'estensione di VolnaLink. Per l'app mobile o desktop serve una VPN di sistema. Non è richiesto un piano dedicato a ChatGPT. Ulteriori informazioni sono nella pagina VPN per ChatGPT.
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