Se Gemini non funziona con la VPN, controlli in sequenza il browser, l'app, l'account Google, la rete attuale e il server VPN. Non modifichi tutte le impostazioni insieme: dopo ogni passo ripeta la verifica e confronti il risultato.
Passo 1. Browser
Apra gemini.google.com in modalità incognito con le estensioni di terze parti disattivate. Se Gemini funziona, la causa può essere nei dati del sito o in un conflitto tra estensioni. Disattivi le estensioni una alla volta oppure cancelli i dati dei siti google.com e gemini.google.com.
Passo 2. App
L'estensione VPN instrada attraverso la connessione protetta solo il traffico del browser. Per l'app mobile di Gemini usi la VPN di sistema per Android o iOS. Se la versione web funziona e l'app no, verifichi che la VPN di sistema sia attiva e che l'app Gemini non sia esclusa dal tunnel.
Passo 3. Account
La disponibilità di Gemini può dipendere dal tipo di account, dall'età dell'utente, dall'area geografica selezionata e dalle impostazioni dell'amministratore dell'account di lavoro o scolastico. Anche la disponibilità della versione web e dell'app mobile può differire. Prima di cambiare server VPN, controlli i requisiti ufficiali di Gemini.
Paesi supportati e requisiti: https://support.google.com/gemini/answer/13575153?hl=en
Passo 4. Rete
Provi Gemini su uno stesso dispositivo prima con il Wi-Fi di casa e poi con la rete mobile. Se il problema compare solo con il Wi-Fi, riavvii il router e verifichi il funzionamento di altri siti. La causa può essere la rete domestica, il DNS, il router o il provider. Con la VPN attiva controlli anche l'IP pubblico sulla pagina «Il mio IP».
Passo 5. Server VPN
| Sintomo | Possibile causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Compare un errore di area geografica | Il Paese selezionato non è supportato oppure l'indirizzo IP viene rilevato in modo errato | Controlli l'IP pubblico e l'elenco ufficiale dei Paesi in cui Gemini è supportato |
| Il controllo di sicurezza o il captcha si ripete | Dati del browser, indirizzo IP attuale o controllo di sicurezza di Google | Apra Gemini in modalità incognito. Se il problema persiste, scelga un altro Paese supportato il più vicino possibile |
| La pagina si apre, ma le risposte non si caricano | Possibile guasto di Gemini, problema con l'account o con il browser | Controlli lo stato di Gemini, poi riprovi in modalità incognito |
Stato di Gemini: https://www.google.com/appsstatus/dashboard/products/npdyhgECDJ6tB66MxXyo/history
VolnaLink
Un solo abbonamento per Gemini, ChatGPT e Claude. Per la scheda del browser c'è l'estensione, per l'app il client per il dispositivo. Acquisti l'abbonamento nei prezzi: 8 ore senza carta.
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