Se o Gemini não funciona com VPN, verifique em sequência o navegador, o aplicativo, a conta Google, a rede atual e o servidor VPN. Não altere todas as configurações de uma vez: depois de cada passo, repita o teste e compare o resultado.
Passo 1. Navegador
Abra gemini.google.com em uma janela anônima, com as extensões de terceiros desativadas. Se o Gemini funcionar, a causa pode ser os dados do site ou um conflito de extensões. Desative as extensões uma por uma ou limpe os dados dos sites google.com e gemini.google.com.
Passo 2. Aplicativo
A extensão de VPN envia pela conexão protegida apenas o tráfego do navegador. Para o aplicativo móvel do Gemini, use a VPN do sistema para Android ou iOS. Se a versão web funciona e o aplicativo não, verifique se a VPN do sistema está ativada e se o aplicativo Gemini não foi excluído do túnel.
Passo 3. Conta
A disponibilidade do Gemini pode depender do tipo de conta, da idade do usuário, da região escolhida e das configurações do administrador de uma conta de trabalho ou escolar. A disponibilidade da versão web e do aplicativo móvel também pode ser diferente. Antes de trocar o servidor VPN, consulte os requisitos oficiais do Gemini.
Países compatíveis e requisitos: https://support.google.com/gemini/answer/13575153?hl=en
Passo 4. Rede
Teste o Gemini em um dispositivo usando o Wi-Fi de casa e a rede móvel. Se o problema ocorrer apenas no Wi-Fi, reinicie o roteador e verifique se outros sites funcionam. A causa pode ser a rede doméstica, o DNS, o roteador ou o provedor de internet. Com a VPN ativada, verifique também o IP público na página «Meu IP».
Passo 5. Servidor VPN
| Sintoma | Causa possível | O que fazer |
|---|---|---|
| Aparece um erro de região | O país escolhido não é compatível ou o endereço IP é identificado de forma incorreta | Verifique o IP público e a lista oficial de países em que o Gemini é compatível |
| A verificação de segurança ou o captcha se repete | Dados do navegador, endereço IP atual ou verificação de segurança do Google | Abra o Gemini em uma janela anônima. Se o problema continuar, escolha outro país compatível e próximo |
| A página abre, mas as respostas não carregam | Possível falha do Gemini, problema com a conta ou com o navegador | Verifique o status do Gemini e tente novamente em uma janela anônima |
Status do Gemini: https://www.google.com/appsstatus/dashboard/products/npdyhgECDJ6tB66MxXyo/history
VolnaLink
Uma única assinatura para Gemini, ChatGPT e Claude. Para a aba do navegador, uma extensão; para o aplicativo, um cliente para o dispositivo. Compre nos planos, 8 horas sem cartão.
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