Se o Claude não funciona, primeiro abra status.claude.com e verifique o estado do claude.ai, da API e do Claude Code. Se houver uma falha indicada, aguarde o restabelecimento do serviço e não altere as configurações do VPN. Se todos os componentes estão funcionando, verifique o texto do erro, o país escolhido, o IP público, os limites e a conta.
Um erro informando que o Claude não está disponível no país não significa bloqueio da conta. Verifique se o país escolhido consta na lista oficial de países suportados pelo Claude.
Falha, região ou limite
| O que acontece | Possível causa | O que fazer |
|---|---|---|
| A resposta foi interrompida e a página de status indica uma falha | Problema do lado da Anthropic | Aguarde o restabelecimento do serviço e repita a solicitação |
| Erro 529 / Claude is overloaded | Sobrecarga temporária do serviço | Verifique o status do Claude e repita a solicitação mais tarde |
| Erro 429 / Too many requests | Foi atingido o limite de solicitações ou de uso | Aguarde e repita a solicitação. Se for indicado o horário de redefinição, espere por ele |
| Mensagem Not available in your country | O endereço IP atual pertence a uma região não suportada | Verifique o IP público e a lista oficial de países suportados pelo Claude |
| A página não carrega | Problema do navegador, da rede ou da conexão VPN | Teste outro site, abra o Claude em modo anônimo e reconecte o VPN |
A descrição dos erros 429 e 529 está na documentação da Anthropic: https://platform.claude.com/docs/en/api/errors
Verificação em um minuto
- Abra status.claude.com e verifique o estado do componente necessário: claude.ai, API ou Claude Code.
- Se nenhuma falha for indicada, leia o texto completo do erro e encontre a variante correspondente na tabela acima.
- Abra outro site com o VPN ligado. Se ele também não funcionar, verifique o cliente VPN e a conexão com a internet.
- Verifique o IP público e certifique-se de que o país escolhido consta na lista oficial de países suportados pelo Claude.
- Abra o Claude em modo anônimo. Se o serviço voltou a funcionar, limpe os dados do site claude.ai no navegador principal.
VPN para o Claude
Se a página de status indicar uma falha, não reinstale o Claude Code, não limpe os dados do navegador e não altere as configurações do VPN. Essas ações não resolvem um problema do lado da Anthropic.
Se o serviço está funcionando, mas mostra um erro de região, escolha o país suportado mais próximo e verifique o IP público. Para o claude.ai no navegador, é possível usar a extensão. Para o Claude Desktop e o Claude Code, é necessário um VPN de sistema, pois a extensão do navegador não afeta o tráfego deles.
VolnaLink
Para o claude.ai em um único navegador, é possível usar a extensão do VolnaLink. Para o Claude Desktop e o Claude Code, use o aplicativo do sistema. Não é necessário um plano separado para o Claude. Você pode baixar a versão adequada na página de dispositivos.
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