Als Claude niet werkt, open dan eerst status.claude.com en controleer de status van claude.ai, de API en Claude Code. Als er een storing wordt gemeld, wacht dan tot de dienst hersteld is en wijzig de VPN-instellingen niet. Als alle onderdelen werken, controleer dan de foutmelding, het gekozen land, uw openbare IP-adres, de limieten en uw account.
Een melding dat Claude in uw land niet beschikbaar is, betekent niet dat uw account is geblokkeerd. Controleer of het gekozen land op de officiële lijst van door Claude ondersteunde landen staat.
Storing, regio of limiet
| Wat er gebeurt | Mogelijke oorzaak | Wat u kunt doen |
|---|---|---|
| Het antwoord werd afgebroken en op de statuspagina staat een storing | Een probleem aan de kant van Anthropic | Wacht tot de dienst hersteld is en herhaal uw verzoek |
| Fout 529 / Claude is overloaded | Tijdelijke overbelasting van de dienst | Controleer de status van Claude en herhaal uw verzoek later |
| Fout 429 / Too many requests | De limiet voor verzoeken of gebruik is bereikt | Wacht en herhaal uw verzoek. Als er een resettijd wordt vermeld, wacht dan tot die tijd |
| Melding Not available in your country | Het huidige IP-adres hoort bij een niet-ondersteunde regio | Controleer uw openbare IP-adres en de officiële lijst van door Claude ondersteunde landen |
| De pagina laadt niet | Een probleem met de browser, het netwerk of de VPN-verbinding | Controleer een andere site, open Claude in een incognitovenster en maak opnieuw verbinding met de VPN |
Een beschrijving van de fouten 429 en 529 vindt u in de documentatie van Anthropic: https://platform.claude.com/docs/en/api/errors
Controle in één minuut
- Open status.claude.com en controleer de status van het betreffende onderdeel: claude.ai, de API of Claude Code.
- Als er geen storing wordt gemeld, lees dan de volledige foutmelding en zoek de bijbehorende variant in de tabel hierboven.
- Open een andere site met ingeschakelde VPN. Als die ook niet werkt, controleer dan de VPN-client en de internetverbinding.
- Controleer uw openbare IP-adres en zorg dat het gekozen land op de officiële lijst van door Claude ondersteunde landen staat.
- Open Claude in een incognitovenster. Als de dienst dan werkt, wis dan de sitegegevens van claude.ai in uw gewone browser.
VPN voor Claude
Als de statuspagina een storing meldt, installeer Claude Code dan niet opnieuw, wis geen browsergegevens en wijzig de VPN-instellingen niet. Deze handelingen lossen het probleem aan de kant van Anthropic niet op.
Als de dienst werkt maar een regiofout toont, kies dan het dichtstbijzijnde ondersteunde land en controleer uw openbare IP-adres. Voor claude.ai in de browser kunt u een extensie gebruiken. Voor Claude Desktop en Claude Code is een systeem-VPN nodig, omdat een browserextensie het verkeer ervan niet beïnvloedt.
VolnaLink
Voor claude.ai in één browser kunt u de VolnaLink-extensie gebruiken. Voor Claude Desktop en Claude Code gebruikt u de systeemapp. Een apart abonnement voor Claude is niet nodig. U kunt de passende versie downloaden op de apparatenpagina.
Zie ook: ChatGPT werkt niet met VPN · Gemini werkt niet met VPN · VPN voor ChatGPT · VPN kopen