Wenn Claude nicht funktioniert, öffnen Sie zuerst status.claude.com und prüfen Sie den Status von claude.ai, der API und von Claude Code. Ist dort eine Störung angegeben, warten Sie, bis der Dienst wiederhergestellt ist, und ändern Sie die VPN-Einstellungen nicht. Wenn alle Komponenten laufen, prüfen Sie den Fehlertext, das gewählte Land, die öffentliche IP-Adresse, die Limits und das Konto.
Eine Fehlermeldung, dass Claude im Land nicht verfügbar ist, bedeutet keine Sperre des Kontos. Prüfen Sie, ob das gewählte Land auf der offiziellen Liste der von Claude unterstützten Länder steht.
Störung, Region oder Limit
| Was passiert | Mögliche Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Die Antwort brach ab, und auf der Statusseite ist eine Störung angegeben | Problem auf Seiten von Anthropic | Warten Sie, bis der Dienst wiederhergestellt ist, und wiederholen Sie die Anfrage |
| Fehler 529 / Claude is overloaded | Vorübergehende Überlastung des Dienstes | Prüfen Sie den Status von Claude und wiederholen Sie die Anfrage später |
| Fehler 429 / Too many requests | Anfrage- oder Nutzungslimit erreicht | Warten Sie und wiederholen Sie die Anfrage. Wenn eine Zurücksetzungszeit angegeben ist, warten Sie diese ab |
| Meldung Not available in your country | Die aktuelle IP-Adresse gehört zu einer nicht unterstützten Region | Prüfen Sie die öffentliche IP-Adresse und die offizielle Liste der von Claude unterstützten Länder |
| Die Seite lädt nicht | Problem mit Browser, Netz oder VPN-Verbindung | Prüfen Sie eine andere Website, öffnen Sie Claude im Inkognito-Modus und verbinden Sie das VPN neu |
Die Beschreibung der Fehler 429 und 529 finden Sie in der Dokumentation von Anthropic: https://platform.claude.com/docs/en/api/errors
Prüfung in einer Minute
- Öffnen Sie status.claude.com und prüfen Sie den Status der benötigten Komponente: claude.ai, API oder Claude Code.
- Wenn keine Störung angegeben ist, lesen Sie den vollständigen Fehlertext und suchen Sie die passende Variante in der Tabelle oben.
- Öffnen Sie bei eingeschaltetem VPN eine andere Website. Wenn auch sie nicht funktioniert, prüfen Sie den VPN-Client und die Internetverbindung.
- Prüfen Sie die öffentliche IP-Adresse und vergewissern Sie sich, dass das gewählte Land auf der offiziellen Liste der von Claude unterstützten Länder steht.
- Öffnen Sie Claude im Inkognito-Modus. Wenn der Dienst funktioniert, löschen Sie die Daten der Website claude.ai im Hauptbrowser.
VPN für Claude
Wenn auf der Statusseite eine Störung angegeben ist, installieren Sie Claude Code nicht neu, löschen Sie keine Browserdaten und ändern Sie die VPN-Einstellungen nicht. Diese Schritte beheben ein Problem auf Seiten von Anthropic nicht.
Wenn der Dienst läuft, aber einen Regionsfehler anzeigt, wählen Sie das nächstgelegene unterstützte Land und prüfen Sie die öffentliche IP-Adresse. Für claude.ai im Browser können Sie die Erweiterung verwenden. Für Claude Desktop und Claude Code ist ein System-VPN nötig, da die Browsererweiterung deren Datenverkehr nicht beeinflusst.
VolnaLink
Für claude.ai in einem Browser können Sie die VolnaLink-Erweiterung verwenden. Für Claude Desktop und Claude Code nutzen Sie die System-App. Ein eigener Tarif für Claude ist nicht erforderlich. Die passende Version können Sie auf der Geräteseite herunterladen.
Siehe auch: ChatGPT funktioniert nicht mit VPN · Gemini funktioniert nicht mit VPN · VPN für ChatGPT · VPN kaufen