Se o ChatGPT parou de funcionar com a VPN ligada, a causa pode ser uma falha da OpenAI, o endereço IP do servidor de VPN atual, um país sem suporte, os dados do navegador, a conta ou a própria conexão de VPN. Primeiro verifique o estado do ChatGPT e o funcionamento de outros sites; depois, o endereço IP e o país escolhido.
Primeiro, separe a VPN da OpenAI
Primeiro abra o status.openai.com e verifique o estado do ChatGPT. Depois, abra outro site com a VPN ligada. Se os outros sites também não funcionam, verifique o cliente de VPN e a conexão com a internet. Se o problema ocorre só com o ChatGPT, use a tabela abaixo.
| O que acontece | Causa possível | O que fazer |
|---|---|---|
| A página não abre ou aparece um timeout | Falha da OpenAI, problema de conexão ou do servidor de VPN atual | Verifique o status da OpenAI e depois troque a localização da VPN |
| Aparece uma mensagem de que o serviço não está disponível no país | O endereço IP atual pertence a uma região sem suporte | Verifique o IP público e a lista oficial de países com suporte da OpenAI |
| Depois do login, o ChatGPT volta para a página de autenticação | Sessão ativa, dados do site ou verificação de segurança | Abra o ChatGPT em modo anônimo; se necessário, limpe os dados do site chatgpt.com |
| No navegador o ChatGPT funciona, mas no aplicativo não | A extensão direciona pela VPN apenas o tráfego do navegador | Use o aplicativo de VPN do sistema |
Ordem em dois minutos
- Verifique o estado do ChatGPT na página status.openai.com.
- Abra outro site com a VPN ligada. Se ele também não funciona, verifique o cliente de VPN e a conexão com a internet.
- Abra a página "Meu IP" e confirme que o país exibido corresponde à localização de VPN escolhida.
- Verifique se o país escolhido consta da lista oficial de países com suporte da OpenAI.
- Abra o chatgpt.com em modo anônimo. Se o site passar a funcionar, limpe os dados do site chatgpt.com no navegador principal.
- Se a versão web funciona, mas o aplicativo do ChatGPT não, use a VPN do sistema em vez da extensão do navegador.
Por que trocar de VPN, por si só, nem sempre ajuda
O erro pode persistir por causa do endereço IP do servidor atual, do país escolhido, dos dados do navegador ou da sessão ativa. Por isso, simplesmente reconectar à mesma localização pode não adiantar. Primeiro verifique o status da OpenAI e o suporte ao país escolhido, depois troque a localização e abra o ChatGPT em modo anônimo.
O aplicativo do VolnaLink escolhe automaticamente o protocolo de conexão. A extensão direciona pela VPN apenas o tráfego do navegador. Para o aplicativo móvel ou desktop do ChatGPT, use o aplicativo de sistema do VolnaLink.
VolnaLink para o ChatGPT
Para a versão web do ChatGPT em um único navegador, é possível usar a extensão do VolnaLink. Para o aplicativo móvel ou desktop, é necessária a VPN de sistema. Não é preciso um plano separado para o ChatGPT. Mais informações estão na página VPN para ChatGPT.
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