Т2 — мобильный оператор, и в этом его главное отличие от остальных в нашем списке: домашнего интернета под своим брендом у него нет. Значит, все вопросы с VPN у абонентов Т2 относятся к мобильной сети, и разбирать их проще — сценарий всего один.
Короткий ответ
Если VPN не подключается, смените локацию в приложении. Если рвётся в движении — это переключение между базовыми станциями, и после остановки соединение обычно восстанавливается.
Почему «только мобильная сеть» — это упрощение задачи
У абонентов операторов с домашним интернетом половина проблем приходится на роутер: фильтрация, свои DNS, второй VPN на самом роутере. Здесь этого слоя нет. Остаются только свойства сотовой сети:
- Общий внешний адрес. Абоненты выходят наружу через шлюз оператора.
- Меньший размер пакета. MTU ниже, чем на проводе, часть соединений из-за этого фрагментируется.
- Подвижность. Переход между вышками меняет маршрут и обрывает сессию.
- Регионы. Условия в разных частях страны отличаются даже внутри одной сети.
Если вы подключаете к телефону другие устройства
Без домашнего интернета частый сценарий — раздача с телефона на ноутбук или планшет. Тут есть нюанс: VPN можно включить либо на самом телефоне, либо на устройстве, которое к нему подключилось, и это не одно и то же.
- VPN на телефоне, раздающем интернет. В зависимости от системы туннель может не распространяться на подключённые устройства — они выйдут в интернет напрямую.
- VPN на ноутбуке, подключённом к раздаче. Работает предсказуемее: туннель поднимается на самом устройстве.
Если раздача нужна регулярно, надёжнее ставить приложение на каждое устройство — одна подписка VolnaLink покрывает до трёх одновременно.
Что попробовать по порядку
- Смените локацию в приложении. Самое результативное действие: если конкретный сервер не проходит через сеть оператора, соседний обычно проходит.
- Проверьте интернет без VPN. Откройте любой сайт с отключённым VPN. Если и он не открывается, дело не в VPN: кончился трафик по тарифу, нет сигнала или проблема на стороне сети.
- Проверьте список VPN-профилей в настройках устройства. Конфигурация другого сервиса, оставшаяся в системе, перехватывает трафик и выглядит как поломка текущего приложения.
- Переподключитесь, а не ждите. Клиент может держать мёртвое соединение, считая его живым.
- Снимите ограничения энергосбережения и экономии трафика для приложения — особенно на Android.
- Перезагрузите устройство, если маршруты «залипли».
Про VolnaLink
Проверить на своём устройстве
8 часов бесплатно, без привязки карты. Полный доступ ко всем серверам.
Приложения есть для Windows, macOS, Linux, Android, iOS, телевизоров и браузеров. Оператор для сервиса значения не имеет — привязки к конкретной сим-карте нет. Первые 8 часов бесплатны, карта не нужна, так что проверить можно на своём подключении заранее.
Почему здесь нет процентов и графиков
Вы не найдёте в этой статье ни числа проверок, ни success rate, ни среднего времени подключения. Причина простая: мы их пока не измеряли, а выдумывать такие цифры не будем — ни про свой сервис, ни про чужие.
Собственный мониторинг мы готовим отдельно: как именно будем считать, описано на странице «Как мы проверяем работу VPN в России». Когда наберётся достаточный массив измерений, результаты появятся в мониторинге и в этой статье вместо этого абзаца.
Если ничего не помогло
Напишите в поддержку — регистрация для этого не нужна. Чтобы разбор не затянулся, сразу укажите оператора, город, тип подключения (мобильный или домашний), версию приложения и выбранную локацию. С этими данными вопрос решается за минуты вместо часов.