VPN pour MegaFon

MegaFon, comme les autres grands opérateurs, propose un réseau mobile et, dans certaines régions, un accès Internet à domicile. Pour un VPN, ce sont deux scénarios différents, et il faut commencer par comprendre dans lequel vous vous trouvez.

Réponse courte

Si la connexion ne s'établit pas, la première action consiste à changer de localisation dans l'application. La deuxième, à vérifier qu'il ne reste pas dans le système un profil d'un autre VPN. Ces deux étapes concernent la majorité des demandes.

Ce qu'il faut savoir sur le réseau mobile

L'Internet mobile fonctionne de façon fondamentalement différente de l'Internet filaire, et ces différences pèsent plus sur un VPN que la marque de l'opérateur.

• Adresse externe partagée. Les abonnés sortent sur Internet par la passerelle de l'opérateur, et non chacun avec sa propre adresse.
• Taille de paquet réduite. Le MTU des réseaux mobiles est généralement inférieur à celui du filaire, ce qui fait que certaines connexions sont fragmentées et cassent.
• Mobilité. Le passage d'une antenne à l'autre modifie la route et l'adresse externe, et interrompt du même coup la session établie.
• Différences régionales. Le réseau est construit par région, et les conditions d'un même opérateur peuvent différer entre deux villes. L'expérience d'un ami dans une autre ville ne vous garantit donc rien.

Situations types et leur signification

• La connexion s'établit, mais il n'y a pas d'Internet. Le tunnel est établi, le trafic ne passe pas : cela se règle généralement en changeant de localisation. Nous avons analysé cette situation dans un article dédié.
• Cela fonctionne en Wi-Fi, pas en mobile. C'est une différence entre les réseaux, et non une panne de l'application ; elle est également traitée à part.
• Déconnexion automatique au bout de quelques minutes. Presque toujours dû à l'économie d'énergie de l'appareil.
• Cela fonctionnait et ne fonctionne plus. Les conditions changent dans les réseaux ; il faut quand même commencer par changer de localisation.

Que tenter, dans l'ordre

1. Changez de localisation dans l'application. C'est l'action la plus efficace : si un serveur donné ne passe pas à travers le réseau de l'opérateur, un serveur voisin passe généralement.
2. Vérifiez Internet sans VPN. Ouvrez n'importe quel site avec le VPN désactivé. S'il ne s'ouvre pas non plus, le VPN n'est pas en cause : le forfait de données est épuisé, il n'y a pas de signal ou le problème vient du réseau.
3. Vérifiez la liste des profils VPN dans les paramètres de l'appareil. La configuration d'un autre service restée dans le système intercepte le trafic et ressemble à une panne de l'application actuelle.
4. Reconnectez-vous au lieu d'attendre. Le client peut conserver une connexion morte en la croyant active.
5. Levez les restrictions d'économie d'énergie et d'économie de données pour l'application, surtout sous Android.
6. Redémarrez l'appareil si les routes sont « bloquées ».

Internet à domicile de MegaFon

Là où MegaFon fournit une connexion filaire, le comportement se rapproche d'un Internet domestique classique : la route est stable, aucune coupure due aux déplacements. Si le problème survient précisément sur ce type de connexion, regardez du côté du routeur : filtrage, DNS personnalisés, second VPN sur le routeur lui-même, ancien micrologiciel.

Ce que propose VolnaLink

Des applications existent pour Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Android TV et Apple TV, ainsi que des extensions pour Chrome, Firefox et Edge. Un abonnement connecte jusqu'à trois appareils simultanément. Les 8 premières heures sont gratuites et sans carte bancaire : c'est suffisant pour vérifier le fonctionnement sur votre propre réseau, plutôt que de se fier aux promesses des autres.

Pourquoi il n'y a ici ni pourcentages ni graphiques

Vous ne trouverez dans cet article ni nombre de vérifications, ni taux de réussite, ni temps de connexion moyen. La raison est simple : nous ne les avons pas encore mesurés, et nous n'inventerons pas de tels chiffres, ni sur notre service ni sur ceux des autres.

Nous préparons séparément notre propre suivi : la façon dont nous le calculerons est décrite sur la page « Comment nous vérifions le fonctionnement des VPN en Russie ». Lorsqu'un volume suffisant de mesures sera réuni, les résultats apparaîtront dans le suivi et dans cet article à la place de ce paragraphe.

Si rien n'a aidé

Écrivez au support : aucune inscription n'est nécessaire. Pour que l'analyse ne traîne pas, indiquez tout de suite l'opérateur, la ville, le type de connexion (mobile ou domicile), la version de l'application et la localisation choisie. Avec ces données, le problème se règle en quelques minutes au lieu de plusieurs heures.