MegaFon, como otros grandes operadores, tiene red móvil e internet doméstico en algunas regiones. Para una VPN se trata de dos escenarios distintos, y el análisis debe empezar por entender en cuál te encuentras.
Respuesta breve
Si la conexión no se establece, lo primero es cambiar de ubicación en la aplicación. Lo segundo, comprobar si no ha quedado en el sistema el perfil de otra VPN. Estos dos pasos resuelven la mayoría de las consultas.
Lo que conviene saber sobre la red móvil
El internet móvil funciona de forma radicalmente distinta al cableado, y esas diferencias afectan a la VPN más que la marca del operador.
- Dirección externa compartida. Los abonados salen a internet a través de la pasarela del operador, no cada uno con su propia dirección.
- Tamaño de paquete menor. La MTU en las redes móviles suele ser más baja que en las cableadas, por lo que parte de las conexiones se fragmenta y se rompe.
- Movilidad. El cambio de una antena a otra altera la ruta y la dirección externa, y con ellas corta la sesión establecida.
- Diferencias regionales. La red se construye por regiones, y las condiciones de un mismo operador pueden variar entre dos ciudades. Por eso la experiencia de un conocido de otra ciudad no te garantiza nada.
Situaciones habituales y qué significan
- Se conecta, pero no hay internet. El túnel está establecido, pero el tráfico no circula; normalmente se resuelve cambiando de ubicación. Analizamos esta situación en un artículo aparte.
- Funciona por Wi-Fi, pero no por datos móviles. Es una diferencia entre redes, no un fallo de la aplicación, y también lo tratamos aparte.
- Se desconecta solo a los pocos minutos. Casi siempre es el ahorro de energía del dispositivo.
- Funcionaba y dejó de hacerlo. Las condiciones de las redes cambian; de todos modos, empieza por cambiar de ubicación.
Qué probar paso a paso
- Cambia de ubicación en la aplicación. Es la acción más eficaz: si un servidor concreto no pasa por la red del operador, el vecino suele pasar.
- Comprueba internet sin VPN. Abre cualquier sitio con la VPN desactivada. Si tampoco se abre, el problema no es la VPN: se agotaron los datos de la tarifa, no hay señal o hay un problema en la red.
- Revisa la lista de perfiles VPN en los ajustes del dispositivo. La configuración de otro servicio que haya quedado en el sistema intercepta el tráfico y parece un fallo de la aplicación actual.
- Reconéctate en lugar de esperar. El cliente puede mantener una conexión muerta creyéndola activa.
- Quita las restricciones de ahorro de energía y de ahorro de datos para la aplicación, sobre todo en Android.
- Reinicia el dispositivo si las rutas se han quedado «pegadas».
Internet doméstico de MegaFon
Compruébalo en tu dispositivo
8 horas gratis, sin vincular tarjeta. Acceso completo a todos los servidores.
Donde MegaFon ofrece conexión por cable, el comportamiento se acerca al de un internet doméstico normal: la ruta es estable y no hay cortes por desplazamiento. Si el problema aparece precisamente ahí, mira hacia el router: filtrado, DNS propios, una segunda VPN en el propio router, firmware antiguo.
Qué ofrece VolnaLink
Hay aplicaciones para Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Android TV y Apple TV, además de extensiones para Chrome, Firefox y Edge. Una suscripción conecta hasta tres dispositivos a la vez. Las primeras 8 horas son gratis y sin tarjeta: es suficiente para comprobar el funcionamiento en tu propia red y no fiarte de promesas ajenas.
Por qué aquí no hay porcentajes ni gráficos
En este artículo no encontrarás ni el número de comprobaciones, ni el success rate, ni el tiempo medio de conexión. La razón es simple: todavía no lo hemos medido y no vamos a inventar esas cifras, ni sobre nuestro servicio ni sobre los ajenos.
Preparamos nuestro propio monitoreo por separado: cómo lo vamos a calcular se describe en la página «Cómo comprobamos el funcionamiento de las VPN en Rusia». Cuando se reúna un volumen suficiente de mediciones, los resultados aparecerán en el monitoreo y en este artículo, en lugar de este párrafo.
Si nada ayudó
Escribe al soporte: no hace falta registrarse para ello. Para que el análisis no se alargue, indica desde el principio el operador, la ciudad, el tipo de conexión (móvil o doméstica), la versión de la aplicación y la ubicación elegida. Con esos datos la cuestión se resuelve en minutos en lugar de horas.