Als Telegram niet opent, controleer dan eerst of het probleem zich ook op een ander apparaat en in een ander netwerk voordoet. Als de dienst in meerdere netwerken tegelijk niet werkt, kan er een storing aan de kant van Telegram zijn. Als Telegram wel werkt via mobiel internet maar niet via wifi, controleer dan uw thuisnetwerk, de router, de DNS en de verbinding bij uw provider. Een VPN helpt alleen bij netwerkbeperkingen en verhelpt geen storingen van Telegram zelf.
Storing, blokkade of VPN
| Wat er gebeurt | Mogelijke oorzaak | Wat u kunt doen |
|---|---|---|
| Telegram werkt niet op meerdere apparaten en in verschillende netwerken | Mogelijk een storing aan de kant van Telegram | Wacht even en probeer het later opnieuw |
| Via mobiel internet werkt het, via thuiswifi niet | Probleem met het thuisnetwerk, de router, de DNS of de provider | Start de router opnieuw op en controleer Telegram in een ander netwerk. Gebruik bij een netwerkbeperking een VPN op systeemniveau |
| De webversie werkt, maar de app op de computer niet | Een browserextensie heeft geen invloed op het verkeer van de Telegram-app | Gebruik de VPN-app op systeemniveau |
| Na het verbinden met de VPN blijft het probleem bestaan en is het openbare IP-adres niet veranderd | De VPN-verbinding is niet tot stand gekomen of Telegram is uitgesloten van de tunnel | Verbind de VPN opnieuw, controleer de instellingen voor gesplitste tunneling en het openbare IP-adres op de pagina „Mijn IP” |
Stappenplan voor één minuut
- Schakel wifi op uw telefoon uit en controleer Telegram via het mobiele netwerk.
- Als Telegram werkt, start dan uw thuisrouter opnieuw op en controleer het nogmaals via wifi.
- Als Telegram in geen enkel netwerk werkt, controleer de dienst dan op een ander apparaat en probeer het later opnieuw.
- Als u een VPN gebruikt, controleer dan of het openbare IP-adres is veranderd en of de Telegram-app niet is uitgesloten van de VPN-tunnel.
- Als de beperking alleen in het thuisnetwerk blijft bestaan, gebruik dan de VPN-app op systeemniveau op het betreffende apparaat. Een VPN op de router instellen is niet nodig.
Waarom een browserextensie geen invloed heeft op de Telegram-app
Een VPN-extensie leidt alleen het verkeer van de browser waarin die is geïnstalleerd via een beveiligde verbinding. Ze heeft geen invloed op de desktop-app van Telegram, op spraakoproepen en op het downloaden van bestanden binnen de app. Gebruik voor de Telegram-client de systeem-app van VolnaLink.
VolnaLink voor Telegram
Gebruik voor Telegram de systeem-app van VolnaLink voor Windows, Android of iOS. Kies de dichtstbijzijnde beschikbare locatie, maak verbinding en controleer het openbare IP-adres. De juiste versie kunt u downloaden op de pagina met apparaten. Een apart abonnement voor Telegram is niet nodig.
Zie ook: YouTube werkt niet met VPN · VPN voor Discord · VPN voor Android · VPN kopen