Hvis Telegram ikke åpnes, sjekk først om problemet gjentar seg på en annen enhet og i et annet nettverk. Hvis tjenesten ikke fungerer i flere nettverk samtidig, kan det være en feil hos Telegram. Hvis Telegram fungerer på mobildata, men ikke åpnes via Wi-Fi, sjekk hjemmenettverket, ruteren, DNS og tilkoblingen hos leverandøren. VPN hjelper bare ved nettverksrestriksjoner og fjerner ikke feil hos Telegram selv.
Feil, blokkering eller VPN
| Hva som skjer | Mulig årsak | Hva du kan gjøre |
|---|---|---|
| Telegram fungerer ikke på flere enheter og i ulike nettverk | Det kan være en feil hos Telegram | Vent og prøv igjen senere |
| Fungerer på mobildata, men ikke via hjemme-Wi-Fi | Problem med hjemmenettverket, ruteren, DNS eller leverandøren | Start ruteren på nytt og sjekk Telegram i et annet nettverk. Ved en nettverksrestriksjon bruker du en VPN på systemet |
| Nettversjonen fungerer, men appen på datamaskinen ikke | Nettleserutvidelsen påvirker ikke trafikken til Telegram-appen | Bruk VPN-appen på systemet |
| Problemet består etter at du har koblet til VPN, og den offentlige IP-adressen endret seg ikke | VPN-tilkoblingen er ikke opprettet, eller Telegram er unntatt fra tunnelen | Koble til VPN på nytt, sjekk innstillingene for delt tunnelering og den offentlige IP-adressen på siden «Min IP» |
Rekkefølge på et minutt
- Slå av Wi-Fi på telefonen og sjekk Telegram via mobilnettet.
- Hvis Telegram fungerer, start hjemmeruteren på nytt og gjenta sjekken via Wi-Fi.
- Hvis Telegram ikke fungerer i noe nettverk, sjekk tjenesten på en annen enhet og prøv igjen senere.
- Hvis du bruker VPN, kontroller at den offentlige IP-adressen endret seg, og at Telegram-appen ikke er unntatt fra VPN-tunnelen.
- Hvis begrensningen bare består i hjemmenettverket, bruk VPN-appen på systemet på den aktuelle enheten. Du trenger ikke sette opp VPN på ruteren.
Hvorfor nettleserutvidelsen ikke påvirker Telegram-appen
En VPN-utvidelse sender bare trafikken fra nettleseren den er installert i, gjennom den beskyttede tilkoblingen. Den påvirker ikke Telegram-appen på skrivebordet, taleanrop eller filnedlasting inne i appen. For Telegram-klienten bruker du VolnaLink-appen på systemet.
VolnaLink for Telegram
For Telegram bruker du VolnaLink-appen på systemet for Windows, Android eller iOS. Velg den nærmeste tilgjengelige lokasjonen, koble til og sjekk den offentlige IP-adressen. Du kan laste ned riktig versjon på enhetssiden. Du trenger ikke et eget abonnement for Telegram.
Se også: YouTube fungerer ikke med VPN · VPN for Discord · VPN for Android · Kjøp VPN