Wenn Telegram nicht öffnet, prüfen Sie zuerst, ob das Problem auf einem anderen Gerät und in einem anderen Netz erneut auftritt. Funktioniert der Dienst in mehreren Netzen gleichzeitig nicht, ist womöglich eine Störung aufseiten von Telegram die Ursache. Wenn Telegram über das mobile Internet funktioniert, aber über WLAN nicht öffnet, prüfen Sie das Heimnetz, den Router, DNS und die Verbindung beim Provider. Ein VPN hilft nur bei Netzbeschränkungen und behebt keine Störungen von Telegram selbst.
Störung, Sperre oder VPN
| Was passiert | Mögliche Ursache | Was tun |
|---|---|---|
| Telegram funktioniert auf mehreren Geräten und in verschiedenen Netzen nicht | Möglicherweise eine Störung aufseiten von Telegram | Warten Sie und versuchen Sie es später erneut |
| Über mobiles Internet funktioniert es, über das heimische WLAN — nicht | Problem des Heimnetzes, des Routers, von DNS oder des Providers | Starten Sie den Router neu und prüfen Sie Telegram in einem anderen Netz. Bei einer Netzbeschränkung nutzen Sie ein System-VPN |
| Die Web-Version funktioniert, die Anwendung auf dem Computer — nicht | Die Browser-Erweiterung beeinflusst den Traffic der Telegram-App nicht | Nutzen Sie die System-VPN-App |
| Nach dem Verbinden mit dem VPN bleibt das Problem bestehen, und die öffentliche IP hat sich nicht geändert | Die VPN-Verbindung ist nicht hergestellt oder Telegram ist vom Tunnel ausgeschlossen | Verbinden Sie das VPN neu, prüfen Sie die Einstellungen des Split-Tunneling und die öffentliche IP auf der Seite „Meine IP“ |
Ablauf in einer Minute
- Schalten Sie das WLAN am Telefon aus und prüfen Sie Telegram über das Mobilfunknetz.
- Wenn Telegram funktioniert, starten Sie den heimischen Router neu und wiederholen Sie die Prüfung über WLAN.
- Wenn Telegram in keinem Netz funktioniert, prüfen Sie den Dienst auf einem anderen Gerät und versuchen Sie es später erneut.
- Wenn Sie ein VPN nutzen, stellen Sie sicher, dass sich die öffentliche IP geändert hat und die Telegram-App nicht vom VPN-Tunnel ausgeschlossen ist.
- Wenn die Beschränkung nur im Heimnetz bestehen bleibt, nutzen Sie die System-VPN-App auf dem betreffenden Gerät. Ein VPN auf dem Router einzurichten ist nicht erforderlich.
Warum die Browser-Erweiterung die Telegram-App nicht beeinflusst
Eine VPN-Erweiterung leitet nur den Traffic des Browsers, in dem sie installiert ist, über eine gesicherte Verbindung. Sie beeinflusst nicht die Desktop-App von Telegram, Sprachanrufe und das Herunterladen von Dateien innerhalb der App. Für den Telegram-Client nutzen Sie die System-App von VolnaLink.
VolnaLink für Telegram
Für Telegram nutzen Sie die System-App von VolnaLink für Windows, Android oder iOS. Wählen Sie den nächstgelegenen verfügbaren Standort, verbinden Sie sich und prüfen Sie die öffentliche IP. Die passende Version können Sie auf der Geräteseite herunterladen. Ein separater Tarif für Telegram ist nicht erforderlich.
Siehe auch: YouTube funktioniert nicht mit VPN · VPN für Discord · VPN für Android · VPN kaufen